ماذا سوف تتعلم؟

• فهم مصادر الضغوط والصراعات في بيئة العمل
• التعرف على العوامل التي تؤدي إلى الضغوط المهنية والصراعات التنظيمية وتأثيرها على الأداء والرفاهية النفسية.
• تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الضغوط
• تعلم تقنيات إدارة التوتر مثل إدارة الوقت، والتنفس العميق، والتأمل، وتحديد الأولويات لتقليل الآثار السلبية للضغوط.
• تطوير مهارات التعامل مع الصراعات بفعالية
• استخدام أساليب التفاوض والتواصل الفعّال وحل المشكلات للتعامل مع الخلافات بطريقة بنّاءة وتحقيق بيئة عمل أكثر تعاونًا.
• تعزيز القدرة على اتخاذ القرارات في الأزمات
• تحسين الذكاء العاطفي والمرونة النفسية